1月11日，廣東肇慶高要供電局金渡供電所運維人員使用無人機對高速公路充電樁涉及線路進行巡視。白國穎 攝

　　“回家過年啦?！?月7日，為期40天的2023年春運大幕拉開。為保障旅客順利回家過年，確保春節期間電力有序供應，南方電網公司多措并舉加強各項部署，全面助力群眾春節返鄉，做好穩電壓、優服務等各項春節保供電工作。

　　專項保供電助力春運

　　來自交通運輸部的數據顯示，預計春運期間客流總量約為20.95億人次，較2022年同期增長99.5%，恢復到2019年同期的70.3%。為應對客流高峰，南方電網公司系統多家供電企業紛紛啟動專項保供電，將包括鐵路、汽車客運站等在內的多個公共交通場所納入重點保障范圍，同時加強對高速公路服務區電動汽車充電設施的檢查維護。

　　場景一 鐵路春運保供忙

　　隨著廣東節前春運鐵路客流高峰的到來，廣州南站春運期間預計到發旅客1503.2萬人次，同比增長5.5%，日均到發37.6萬人次。

　　春運開始后，廣州南站熙熙攘攘，在該站東出站口，有廣東電網公司廣州番禺供電局設置的現場指揮部，8支保供電隊伍和4支專業應急隊伍，落實24小時電網應急值守，還有18臺配網大型不停電作業設備隨時待命。在眾多旅客中，有一群亮眼的“紅馬甲”，這是該局的志愿者，他們除了為旅客提供問路指引、行李搬運等志愿服務外，也為急需幫助的旅客免費提供水、方便面等。今年是廣州番禺供電局鐘村供電所運行維護班班員郭志聰第四年參加廣州南站春運保供電工作，“我們已經做好了充足準備，確保供電萬無一失?！?/p>

　　電力護航新春返鄉

　　自駕出行是很多人鐘情的返鄉方式，隨著新能源汽車在我國銷售量不斷增加，不敢“跑長途”逐漸成為許多新能源車主的痛點，加快推進公路沿線充電基礎設施建設勢在必行。

　　南方電網公司一直著力推進高速公路和普通國省干線公路服務區（站）的充電基礎建設和優化。公司新興業務部經理楊懷棟介紹，廣東、廣西交通運輸廳已分別聯合廣東、廣西電網公司印發方案，加快推進公路沿線充電基礎設施建設。云南、貴州電網公司等也已配合當地交通運輸廳開展了有關工作，制定了相關方案，目前正在抓緊進行討論、征求意見及完善等工作。

　　截至2022年12月底，南方電網公司共在36條公路建成充電站119個、充電樁572個，在南方五省區4789個鄉鎮實現充電樁覆蓋率達到91%，在廣東、廣西、海南實現全覆蓋，云南、貴州覆蓋率達到80%，讓南方五省區電動汽車“出得了城，下得了鄉，回得了家”成為現實?！?023年，貴州、云南也將實現電動汽車充電樁鄉鄉‘全覆蓋’?！?/p>

　　場景二 新能源車主省心了

　　位于廣州市增城區的荔湖街高速服務區地處珠三角環線高速荔城區域段，是廣州通往東莞、深圳、香港和粵東各地的交通咽喉?！艾F東、西側兩個電動汽車充電服務區共設有兩個480千瓦熱能充電樁和6個120千瓦常規充電樁，能滿足16輛電動汽車同時充電，且最快半小時即可充滿一輛?！睆V州增城供電局營銷部專責李晉詩說。

　　“我們目前已建成充電樁3個，同時使用容量可達94千瓦，預計本月底投入使用，能夠滿足返鄉人員汽車充電?！痹颇想娋W公司怒江貢山供電局獨龍江供電所所長劉江雄說。2022年5月，獨龍江鄉35千伏聯網工程正式投運，獨龍江鄉獨立電網與南方電網主網連通，獨龍族群眾用上了穩定可靠的“大網電”?！敖尤氪箅娋W了，也要有新能源充電樁了，還有草果加工廠也建成了。這才半年過去，電力賦能讓獨龍江老百姓的日子越來越好?！?/p>

　　近期，海南旅游市場逐步復蘇，自駕新能源汽車環島游成了眾多市民游客的首選。來自海南瓊海的新能源車主黎昌鍵說：“現在車子充電都是直接用省級充換電一張網平臺APP找樁、充電，省時省力省心，不像以前要在幾個APP之間來回切換?！睘楸ＷC春節期間省內新能源汽車出行，南方電網（海南）電動汽車服務有限公司在節前就持續派出運維隊伍，對管轄范圍內的所有充電站設備進行全面排障，春節期間還將在多個車輛流動大、充電需求大的站點設駐點提供保障工作?！拔覀兊脑诰€客服為車主提供不間斷咨詢服務，所有問題都能在最短時間內得到解答?！痹摴究偨浝碇睃S良毅介紹。

　　打好春節保供提前量

　　“我昨晚才回來，你們供電局搶修人員就上門服務來了，還給我換了新電線，點贊！”1月6日，從廣東打工返鄉的云南省楚雄彝族自治州大姚縣倉街鄉鐘秀村村民周潘說。隨著春節日益臨近，務工人員陸續返鄉。云南電網公司楚雄大姚供電局金碧供電所組織網格員對接各地村委會，掌握返鄉人員用電信息，深入外出打工人員密集的鄉鎮開展優質服務“零距離”活動，主動到返鄉人員家中受理用電申請，提供義務檢修線路、排除用電隱患等服務，開辟返鄉人員用電辦理“綠色通道”。此外，該所還積極加大安全用電宣傳力度，走村入戶張貼、發放安全用電宣傳單，講解安全用電知識。截至目前，已為返鄉人員解決各類用電問題30余個，發放各類安全宣傳單800余份。

　　除做好返鄉人員的用電保障及春節安全用電宣傳外，不斷強化的網架結構也為春節用電提供堅強支撐。日前，廣東、廣西、云南、貴州、海南五省區農村電網鞏固提升工程全面展開，總投資1870億元。今年春節前，各基層單位紛紛針對即將出現的用電負荷高峰做足了“功課”。

　　“謝謝你專門給我解釋?！?月9日，貴州省黔西南布依族苗族自治州安龍縣當朝村村民李坤對貴州電網公司興義安龍供電局招堤供電所員工李倩說。對于2022年12月用電510度、需要繳納電費200多元，李坤一度懷疑供電所搞錯或電表出了問題。他在招堤供電所建立的客戶服務群詢問后，立刻得到了工作人員回應。李倩耐心解釋了電量變化的原因，李坤疑惑盡去，對供電服務表示十分滿意。群眾滿意度的背后，體現著興義安龍供電局以客戶投訴指標管控為抓手，強化服務意識的主動作為。該局共建立83個片區客戶經理微信群，覆蓋4.2萬人，及時響應及個性化的貼心服務，真正做到了多一些耐心解釋，少一些投訴，讓群眾都能用上“明白電”。

　　場景三 “組合拳”保障用電無憂

　　“往右一點，往下放，好……”1月4日，在10千伏鳳頭線施工現場，廣東電網公司清遠連州供電局組織施工人員開展山洲二臺區變壓器及低壓配電箱更換工作，將原來的200千伏安變壓器及配電箱更換為315千伏安。此外，該局還開展“主動運維+項目治理”組合拳整治，對1535個臺區進行建檔立冊，針對存在問題開展一輪銷號式配電設備升級改造，為春節居民用電加上了一道“保險”?！?022年9月初，我們局就開始部署春節保供電工作，并落實投資2040萬元對設備進行專項升級改造?！鼻暹h連州供電局生產計劃部經理陳成坤說。截至1月6日，連州供電局全面完成31個重點監控臺區治理，提前完成69個停電風險臺區治理，涉及升級改造配電變壓器55臺、低壓配電箱90臺，增加容量7334千伏安，為春節期間用電高峰創造充足“空間”，保障當地群眾用好電。

　　南網傳媒全媒體記者 劉洋洋 通訊員 孔德淇 莫娟 楊林達 龐建濤 馮華 白國穎 戴琨林 秦禮霖